Перейти к содержанию
RU
В сервис
Разделы базы знанийНа сайт DaDataПоиск по базе знаний

Решения для селлера

Как понять, окупается ли реклама

Как проверить рекламу и увеличение бюджета. Сравните ROAS с деньгами после расходов и посмотрите, не теряют ли продажи остальные товары магазина.

10 мин чтенияОбновлено

В этой статье
Главное

Реклама окупается, когда новые продажи оставляют больше денег, чем вы потратили на их привлечение. Сначала проверьте расходы на товар, наличие и карточку. Затем посмотрите, где теряются покупатели: не переходят, не заказывают или возвращают. Большая выручка в рекламном отчёте ещё не означает, что магазин заработал больше.

Сколько можно потратить на новую продажу

Из цены вычтите закупку, комиссию, логистику, применимые налоги и ожидаемые потери от возвратов. Из остатка отложите желаемый заработок и запас на ошибку. То, что осталось, — предел расходов на одну новую завершённую продажу. Заказ из рекламного отчёта может быть отменён, а покупатель мог бы заказать и без рекламы.

На Uzum условия зависят от рекламного инструмента. До запуска выясните, за что и когда спишут деньги, как учтут возврат, кто оплачивает скидку и когда обновится отчёт. Ставки CPC, ACoS и правила отнесения продаж к рекламе на Amazon или Ozon не действуют на Uzum автоматически.

Исправляйте тот этап, где теряются деньги

Есть показы, мало переходов: сравните запрос, обложку, цену и комплект с соседними предложениями. Есть переходы, мало заказов: проверьте размеры, совместимость, подтверждение качества и срок доставки. Есть заказы, мало завершённых продаж: разберите отмены, невыкупы и возвраты. Для первых этапов воронки делите число переходов на показы, число заказов — на переходы. На последнем этапе делите число завершённых заказов на общее число заказов той же группы. Не смешивайте заказы с количеством проданных единиц. Для доли в процентах умножьте результат на 100. Берите связанные данные за сопоставимые периоды и дайте заказам одинаковое время на отмены и возвраты. Если своих показов или переходов нет, соответствующую долю посчитать нельзя.

Увеличение бюджета может привести менее готовых покупателей. Проверяйте прибыль следующего шага бюджета, а не только средний ROAS всей кампании. При дефиците сначала уберите наименее полезный платный трафик; оцените также цену и ускорение поставки. Слепая остановка всей рекламы может убрать прибыльные продажи.

Почему рекламный отчёт может завышать пользу рекламы

Отчёт относит покупку к рекламе по своим правилам и за определённый срок после контакта с объявлением. Например, покупатель уже искал ваш бренд, увидел рекламу и купил. Покупка попадёт в отчёт, хотя могла случиться и без объявления. Сравнивайте рекламные продажи с общими продажами магазина и деньгами после расходов.

Проверяйте прибавку к бюджету отдельно

У кампании может быть хороший средний ROAS, а следующие расходы уже не возвращаются. Сравните два уровня бюджета за одинаковый срок: насколько выросла сумма после остальных переменных расходов и сколько добавили на рекламу. Из прибавки вычтите именно новые рекламные расходы. Если рекламу уже вычли из обоих результатов, просто сравните их — второй раз вычитать её не нужно.

Смотрите не только продвигаемый SKU. Покупатель мог выбрать его вместо другого вашего товара, а отчёт покажет успех отдельной карточки. Проверьте общий результат магазина и соседние варианты. Если с разных товаров остаются разные суммы, считайте их по отдельности и складывайте деньги, а не умножайте общее число проданных единиц на сумму, которая остаётся с продажи одного SKU.

Перед следующим увеличением проверьте запас и деньги на пополнение. Дождитесь запаздывающих заказов, обновления отчётов и сопоставимого учёта возвратов. Сравнение двух периодов показывает разницу результатов, но само по себе не доказывает, что её вызвала реклама. Сезон, цена, наличие и другие изменения нужно проверить отдельно.

Учебный пример

Высокий ROAS ещё не повод увеличивать бюджет

На рекламу потратили 100 000 UZS. Отчёт связал с ней продажи на 500 000 — поэтому ROAS равен 5×. Но после других переменных расходов от этих продаж остаётся только 15%, или 75 000 UZS. Реклама стоила больше: после её оплаты результат равен −25 000. Если часть покупателей купила бы и без рекламы, её польза ещё меньше.

При общей выручке 1 млн на рекламу ушло 10% всей выручки. Отдельно ДРР по рекламной выручке составила 20%. У процентов разные основания расчёта, и ни один не заменяет вычитание расходов из выручки.

Другой случай: больше рекламной выручки, меньше денег после расходов

Возьмём отдельный учебный случай: два сопоставимых периода по 14 дней. Товара достаточно, цена — 100 000 UZS, с каждой завершённой продажи любого SKU остаётся 25 000 UZS до рекламы. Закупка, комиссия, логистика, применимые переменные налоги и потери от возвратов уже учтены. Постоянные расходы одинаковы; их и применимый налог на прибыль из приведённых сумм ещё нужно вычесть. Цифры придуманы, это не результат кампании на Uzum.

В учебном рекламном отчёте с меньшим бюджетом связано 5 млн UZS выручки, с большим — 7,2 млн. ROAS равен 10× и 8×. Для каждого уровня бюджета берём рекламную выручку и общие продажи за один и тот же период; возвраты учитываем одинаково. Рекламная выручка уже входит в общую выручку магазина: складывать их нельзя.

На узком экране таблицу можно прокрутить в сторону.

Два бюджета за одинаковый срок; денежные суммы в UZS
ПоказательБюджет меньшеБюджет больше
Расходы на рекламу500 000900 000
Выручка, приписанная рекламе5 000 0007 200 000
ROAS10×8×
Все завершённые продажи, единиц120128
Сумма после остальных переменных расходов, до рекламы3 000 0003 200 000
После рекламы, до постоянных расходов и налога на прибыль2 500 0002 300 000

Вывод. Рекламная выручка выросла, но после расходов осталось на 200 000 UZS меньше. Положительные 2 300 000 UZS ещё не означают, что увеличение выгодно. А сумма 2 500 000 UZS при меньшем бюджете не доказывает, что базовая реклама окупается: продажи без неё нужно оценить отдельно.

Рост одного SKU может скрывать потери других

У продвигаемого SKU завершённых продаж стало больше на 16 единиц. Но остальные товары за тот же срок продались хуже на 8. Общая разница — только 8 единиц. Это повод проверить, не перешли ли покупки между вашими товарами. Одной таблицы недостаточно, чтобы доказать такой перенос: у падения могли быть другие причины.

На узком экране таблицу можно прокрутить в сторону.

Из чего сложились продажи в том же примере; количество в единицах
Какие товарыБюджет меньшеБюджет большеРазница
Продвигаемый SKU8096+16
Остальные SKU4032−8
Всего120128+8

Вывод. На рекламу потратили на 400 000 UZS больше: 900 000 − 500 000. Сумма до рекламы выросла только на 200 000 UZS: 8 × 25 000. Поэтому разница после рекламы равна 200 000 − 400 000 = −200 000 UZS. Чтобы только покрыть увеличение, при тех же расходах нужны 400 000 ÷ 25 000 = 16 дополнительных проданных единиц по всему магазину; для улучшения результата — больше 16. В примере разница всего 8.

Что делать с бюджетом после проверки

По этим учебным условиям увеличение бюджета не оправдалось. Сначала пересмотрите последний шаг: вернитесь к меньшему бюджету и проверьте, восстанавливается ли сумма после расходов. Всю рекламу автоматически не отключайте. Отдельно оцените, какие продажи исчезнут без неё и сколько они оставляют.

Перед новым тестом запишите срок, предельный убыток и нужную прибавку после расходов. Проверьте одинаковые дни недели, цену, наличие и изменения других товаров. Поздние заказы и возвраты могут изменить вывод — дайте сравниваемым продажам одинаковое время. Если отделить рекламный эффект от других изменений нельзя, ограничьте расходы и соберите более надёжные данные, а не выдавайте наблюдаемую разницу за доказанную пользу рекламы.

Вывод. Решение о расширении и решение о полной остановке рекламы — разные проверки. Задача следующего шага бюджета — добавить деньги после расходов, сохранив достаточный запас товара и средств.

Это учебный пример. Числа и поведение покупателей придуманы для объяснения; у вашего товара результат может быть другим.

Порядок действий

  1. Проверьте нужные варианты в наличии и посчитайте все расходы на продажу.
  2. Ограничьте бюджет, выберите срок проверки и максимальный допустимый убыток.
  3. Дождитесь обновления отчётов. Сравните общие продажи и деньги после расходов; увеличивайте бюджет постепенно, проверяя каждый шаг.

На что обратить внимание

Что наблюдаемВозможное объяснениеЧто можно сделать
Рекламные заказы растут, общие продажи почти не растутРеклама могла получить в отчёте покупки, которые произошли бы и без неёПроверьте деньги после расходов у магазина в целом. Попробуйте небольшое сокращение бюджета и сравните результат
Продвигаемый SKU растёт, но остальные товары теряют заказыЧасть покупок могла перейти между вашими товарами; общий прирост меньше роста одной карточкиСложите суммы после переменных расходов по всем SKU и вычтите рекламу один раз. Проверьте также цену и наличие упавших товаров

Что важно учесть

Наблюдаемый Boost конкурента не раскрывает его расходы, клики, атрибуцию и прибыль. Доступность собственных показов и переходов проверяйте в отчётах продавца.

Учебное сравнение бюджетов не является расчётом причинного эффекта или встроенным A/B-тестом DaData. Если продажи ещё не завершены или различаются сроки учёта возвратов, результат предварительный.

Что ещё проверить

Какие показатели сравнить

Маржинальный доход — вклад в прибыль: посмотрите также на показатели ниже. Вместе они помогут найти возможную причину, но её ещё нужно проверить.

  • Продажи, шт.

    Сравните деньги после переменных расходов за одинаковый срок. Меньше продаж по более выгодной цене иногда дают больше, чем скидка и большой объём.

  • Текущая цена

    Пересчитайте, сколько останется с продажи при новой цене. Комиссия и другие процентные расходы тоже изменятся в деньгах.

  • Запас в днях

    Сравните деньги после переменных расходов до одной даты поставки. Высокая цена полезна, только если потеря покупок не съедает выгоду.

  • Прибыль с продажи

    После переменных расходов ещё нужно покрыть постоянные и остальные неучтённые расходы. Сравнивайте суммы с одинаковым списком затрат.

  • ДРР по рекламной выручке / ACoS

    Новые продажи должны покрыть добавленные расходы на рекламу. Не все покупки рекламируемого товара появились благодаря рекламе.

Термины из статьи

Нажмите на термин, чтобы прочитать объяснение и посмотреть расчёт.

Вопросы и ответы

Реклама не окупается: что проверить?

Проверьте, сколько остаётся с заказа после расходов на товар и продажу, но до рекламы. Затем сравните эту сумму со стоимостью привлечения заказа. Учтите возвраты и ещё не завершённые заказы. До увеличения бюджета проверьте карточку, цену и наличие нужных вариантов; расходы на неудачный тест ограничьте. Продажи, которые рекламный отчёт приписал кампании, могли частично случиться и без неё.

Можно ли понять расходы конкурента по Boost?

Нет. Boost показывает, что продвижение было замечено. Он не раскрывает бюджет, цену перехода или прибыль конкурента. Для расчёта своей рекламы нужны собственные расходы и отчёты продавца.

Увеличил рекламный бюджет, а прибыль упала. Почему?

Новые расходы могли превысить сумму, которую оставили дополнительные продажи. Сравните общий результат магазина после переменных расходов и рекламы за одинаковый срок. Проверьте, не потеряли ли заказы другие ваши SKU, не изменились ли цена, наличие и возвраты. Высокий средний ROAS не показывает выгоду последнего увеличения. Разница между периодами ещё не доказывает причину.

Нужно ли отключать всю рекламу, если увеличение бюджета не окупилось?

Не автоматически. Сначала пересмотрите последнее увеличение и проверьте результат при меньшем бюджете. Для полной остановки отдельно оцените продажи, которых без рекламы не было бы, и деньги после всех расходов. Положительная сумма после рекламы сама по себе не доказывает её пользу: часть покупок могла произойти и без неё.

Источники и полезные материалы

Мы описываем функции, которые есть в DaData. Тарифы и правила могут меняться: перед расчётом проверьте их в сервисе и в указанных источниках.

Проверьте на своих товарах

Откройте нужный инструмент в кабинете DaData.

Пересчитать расходы на продажу
Продолжить разборПеред следующим изменением бюджета составьте план проверки: что сравнивать, сколько можно потерять и когда принимать решение.

Следующий шаг

Связанные материалы